面接マニュアル:まずは問い合わせ

面接Step1:まずは問い合わせ

ナイトワークのお店で働く事は、コミュニケーション能力が必須です。
電話やメールが面倒だから動かない、と思う事は、様々なタイプのお客様に合わせた接客はもっと面倒となってしまいます。
電話・メール・LINE、それぞれ長所や短所はあるので、あなたに合った方法で問い合わせをしてね。

電話編

電話の良いところは、「あなたの声を相手に聞かせる事ができる」こと。電話口での丁寧な言葉遣いだけで好印象を持ってもらえます!
また、面接担当者の声を聞けるのにも利点が。暗い対応だったり、横柄な態度を見受けられる人ならば、余り良いお店ではないかもしれません。

● 電話で気を付けたいポイント

1.まずはしっかり名乗り、何の用事で電話をしたかを伝えよう。

名乗らないで話を始めるのはNG!印象も悪くなるから気を付けてね。

:「ディアを見て(拝見して)お電話しました○○と申しますが、求人担当の方をお願い致します」

2.相手は「忙しい」と心得よう!

問い合わせの番号は代表電話もしくは携帯電話が一般的。まずは相手が求人担当者である事を確認した上で、お伺いを立てるのがベストだよ。

:「お忙しい時間に申し訳ありません。今、お電話よろしいでしょうか」

3.電話の声はワントーン上げて話をしよう!

電話では明るく・元気に・ハキハキと!が最大の重要ポイント。あなたの姿が見えなくても、その人柄が担当者に伝わるはずです。

メール・LINE編

メールだけでなく、最近はLINEなどのインスタントメッセンジャーを使った文字によるコミュニケーションを取る機会が増えています。
それに伴い、面接のアポ取りをメールやLINEで済ませる事もあります。
とても手軽ですが相手の顔が見えない分、何が失礼に当たるか分かりません。相手の失礼にならない文章にする為に、誤字脱字は無いか確認してから送るようにしてね。

● メールやLINE等で気を付けたいポイント

1.文章だけでは伝わらないものがある、と思おう!

相手の都合の良いときに返信してもらえるメールは時間を選ばない事が利点。
ただ、文面に気を付けないと読んでもらえないどころか、最悪、返信すらない可能性も。
文章だけであなたの人間性は伝わらないと考え、最低限のマナーを守ってメールを書きましょう。

2.タメ口・ギャル文字等は止めよう!

タメ口やギャル文字は問題外です。
「ぁたし」や「こんにちゎ」、顔文字など相手を不愉快にしてしまいそうなものはNG!相手は自分よりも“立場が上の人”と言う事を念頭において、使用しないようにね。

3.文面は簡潔に!質問等はまとめて送ろう!

質問などは一問一答にならないようにまとめて送るのが、相手への思いやりに繋がります。
面接でもじっくり話が聞けるものと考えて、簡潔に面接希望日を送るのも良いかもしれません。面接希望日は複数挙げ、日程を選んでもらった方がスムーズです。
求人担当者から「○月○日の○○時に面接しましょう」と返信が来たら、お礼のメールを返して面接日を待ちましょう。
電話同様、相手が忙しい場合を考え、配慮できるとベターです。

:求人ご担当者様
初めまして。○○と申します。
ディアの求人を見てぜひ面接に伺いたいと思い、ご連絡致しました。
面接は○月○日、×月×日、△月△日のいずれかでお伺いしたいと
思っております。
ぜひ、面接の機会をいただければ嬉しいです。
どうぞ、よろしくお願い致します。

※注意!!
問い合わせが“24時間OK”になっていても、早朝の4時・5時に電話やメールをするのは失礼に当たります。非常識な時間帯の連絡は控えましょう。

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